Importanti novità per
l’attività del Corecom del Friuli Venezia Giulia nel settore più
a stretto contatto con i cittadini, vale a dire quello dei
contenziosi tra utenti e gestori di telecomunicazione. Dal primo
luglio, infatti, sarà più che raddoppiata l’attività di
consulenza e assistenza per far fronte alle sempre più crescenti
esigenze dell’utente cittadino-impresa. Nello specifico, saranno
triplicate le giornate di apertura dello sportello di Trieste, in
piazza Oberdan 5, che opererà con il seguente orario: lunedì
dalle 9.30 alle 12.30, mercoledì dalle 14.00 alle 16.00 e venerdì
dalle 9.30 alle 12.30. Nella sede udinese di via Ippolito Nievo
n. 20, lo sportello per i cittadini sarà invece aperto il
mercoledì dalle 9.30 alle 12.30 e il giovedì dalle 14.00 alle
16.00. Un ulteriore canale di accesso al servizio di consulenza
del Corecom, sarà quello del numero verde:800743488, contattabile
ogni giorno, dal lunedì al giovedì, dalle 8.30 alle 12.30.
“Con queste nuove iniziative – sottolinea il presidente Giovanni
Marzini – il Corecom intende essere ancor più vicino ai cittadini
e alle imprese, troppe volte impegnati in contenziosi che
rischiano di far perdere tempo e soprattutto denaro. Questa
attività di aiuto all’utenza sta assumendo di anno in anno
un’importanza sempre maggiore tra le attività di controllo del
nostro comitato; e anche le cifre dei primi sei mesi di
quest’anno sono in linea con questo trend di crescita. Basti
pensare alle quasi 800 istanze presentate dal primo gennaio a
oggi. Di queste, quasi il 50% riguardano la provincia di Trieste:
ma noi siamo convinti che l’apertura di altri sportelli in
regione, adesso a Udine e da settembre a Pordenone, consentiranno
di offrire un servizio più comodo e migliore anche ai residenti
di quelle province, evitando scomodi e dispendiosi spostamenti”.
Per ulteriori informazioni è sempre consultabile il sito
www.corecomfvg.it
